Řešení problémů
Bugy nemá rád nikdo a my už vůbec ne. Zde najdeš seznam nejčastějších problémů, se kterými se můžeš na xfree.com setkat a zároveň jejich řešení.
Můj zůstatek odměn se nezdá být správný
Domníváš se, že částka tvého zůstatku nesedí? Zkus se nejprve podívat na pár těchto rad.
Obnovení stránky 🔄
Obnovení stránky obvykle vyřeší většinu problémů souvisejícím s výkonem. Obnov stránku stisknutím tlačítka Obnovit v tvém přehrávači.
Restartování prohlížeče
Pokud problém nadále setrvává, zkus restartovat svůj prohlížeč tím, že ho vypneš a opět zapneš:
Na iPhonu: Chceš-li prohlížeč ukončit, otevři přepínač aplikací, přejížděj doprava, dokud jej nenalezneš, a pak přes něj prstem přejeď nahoru.
Na Androidu: Přejeď prstem ze spodního okraje nahoru, podrž ho na obrazovce a potom ho zdvihni. Poté přejeď po aplikaci nahoru.
Na počítači: Klikni na červený křížek v pravém horním (Windows), nebo levém horním rohu obrazovky (OSx).
Chvíli počkej
Tvůj zůstatek odměn se synchronizuje s našimi servery přibližně každých 30 minut. Počkej tedy až tato doba uplyne, a poté stránku znovu obnov.
🙋🏻 Přátelská rada: nezapomeň, že dostáváš odměnu pouze za schválená videa, která jsme zařadili do sekce Oblíbené. Více informací najdeš na naší stránce, kde se dočteš Jak funguje proces schvalování videí.