Řešení problémů
Bugy nemá rád nikdo a my už vůbec ne. Zde najdeš seznam nejčastějších problémů, se kterými se můžeš na xfree.com setkat a zároveň jejich řešení.
Mám problémy s přihlášením
Pokud máš problémy s přihlášením, je pravděpodobné, že zadáváš špatnou kombinaci tvé emailové adresy a hesla. Pokud jsi své heslo zapomněl/a, můžeš si ho snadno obnovit.
Na mobilním zařízení:
- Klepni na tři řádky v levém horním rohu ☰
- Klepni na Přihlášení / Registrace
- Vyplň svojí emailovou adresu, kterou sis zvolil/a při registraci
- Klepni na Klikni zde, pokud jsi zapomněl heslo
- Zkontroluj správnost emailové adresy a klepni na Obnovit své heslo
- Nyní od nás obdržíš email, který bude obsahovat odkaz pro obnovu hesla. Otevři ho. Pokud ho nemůžeš najít, koukni se do složky se spamem.
- Otevře se ti nové okno. V něm si zvol své nové heslo a klepni na Nastavit nové heslo
- Výtečná práce! Nyní ti již nic nebrání k tomu, aby jsi nadále prozkoumával xfree.com
Na počítači:
- Klikni na profilovou ikonku v pravém horním rohu 👤
- Klikni na Přihlášení / Registrace
- Vyplň svojí emailovou adresu, kterou sis zvolil/a při registraci
- Klikni na Klikni zde, pokud jsi zapomněl heslo
- Zkontroluj správnost emailové adresy a klikni na Obnovit své heslo
- Nyní od nás obdržíš email, který bude obsahovat odkaz pro obnovu hesla. Otevři ho. Pokud ho nemůžeš najít, koukni se do složky se spamem.
- Otevře se ti nové okno. V něm si zvol své nové heslo a klikni na Nastavit nové heslo
- Výtečná práce! Nyní ti již nic nebrání k tomu, aby jsi nadále prozkoumával xfree.com
- Zvládl/a jsi to skvěle! Vítej zpět!
🙋🏼♂️ Ještě něco! Měj na paměti, že platnost pro obnovu hesla vyprší po 24 hodinách od jeho zažádání. Poté je třeba si znovu o odkaz zažádat.
Máš stále potíže s přihlášením, nebo si nemůžeš vzpomenout na svoji registrační emailovou adresu? Neváhej a napiš nám skrz náš kontaktní formulář, nebo na info@xfree.com a my se ti ozveme co nejdříve to bude možné.
Vydáno před 1 rokem