Řešení problémů
Bugy nemá rád nikdo a my už vůbec ne. Zde najdeš seznam nejčastějších problémů, se kterými se můžeš na xfree.com setkat a zároveň jejich řešení.
Mám problém s nahráváním videí
Stejně jako přehrávání videí, i jejich bezproblémové nahrávání je pro ten správný zážitek na xfree.com zásadní. 🙏 Zde jsme shromáždili nejčastější problémy, se kterými se můžeš při nahrávání videa setkat.
Tvoje video je příliš krátké
Akceptujeme pouze videa delší než 4 sekundy. ⏱️
Rozlišení videa je příliš nízké
Akceptujeme pouze videa, která mají alespoň 720px na výšku (HD) a v případě vertikálních videí alespoň 480px na šířku. Nahrávej videa ve Full HD a budeš v pohodě!
Špatné internetové připojení
Nahrávání videí obvykle vyžaduje výkonnější připojení. Zkus přepnout z Wi-Fi na mobilní data (a naopak) a zjisti, zda problém nesouvisí s připojením.
Nepodporovaný formát
Doporučujeme nahrávat videa ve formátu MP4. Můžeš to zkusit i s jinými formáty, ale nemůžeme zaručit jejich bezproblémovost.
Problémy s nahráváním pomocí odkazu URL (pouze pro počítače)
Nahrávání videí pomocí odkazu URL se může někdy pokazit, zvláště pokud použiješ odkaz z webových stránek, které nejsou kompatibilní s xfree.com. Obecně doporučujeme používat ty nejvýznamější stránky – jako například Xhamster, PornHub, YouPorn nebo Xvideos.
Pomohly ti tyto informace? Pokud máš stále problémy s nahráváním videí, kontaktuj nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře, nebo na info@xfree.com a popiš svůj problém co nejpodrobněji. Abychom ti mohli poskytnout co nejlepší rady, nezapomeň uvést také typ tvého zařízení. Ozveme se ti co nejdříve!