Řešení problémů
Bugy nemá rád nikdo a my už vůbec ne. Zde najdeš seznam nejčastějších problémů, se kterými se můžeš na xfree.com setkat a zároveň jejich řešení.
Mám problém s přehráváním videí
Je pro nás velice důležité, aby ti při sledování tvých oblíbených videí byl umožněn naprosto bezproblémový zážitek. Pojďme si spolu projít následují kroky v případě, že se ti obsah špatně nahrává, zasekává se, či čelíš jiným problémům souvisejícím s výkonem.
Obnovení stránky 🔄
Obnovení stránky obvykle vyřeší většinu problémů souvisejícím s výkonem. Obnov stránku stisknutím tlačítka Obnovit v tvém přehrávači.
Restartování prohlížeče
Pokud problém nadále setrvává, zkus restartovat svůj prohlížeč tím, že ho vypneš a opět zapneš:
Na iPhonu: Chceš-li prohlížeč ukončit, otevři přepínač aplikací, přejížděj doprava, dokud jej nenalezneš, a pak přes něj prstem přejeď nahoru.
Na Androidu: Přejeď prstem ze spodního okraje nahoru, podrž ho na obrazovce a potom ho zdvihni. Poté přejeď po aplikaci nahoru.
Na počítači: Klikni na červený křížek v pravém horním (Windows), nebo levém horním (OSx) rohu obrazovky.
Zkotroluj internetové připojení
Tvůj zážitek na xfree.com může být také negativně ovlivněn slabým datovým připojením nebo signálem Wi-Fi. Zkus přepnout z Wi-Fi na mobilní data a zjistit, zda problém nesouvisí s připojením.
Zkontroluj rozšíření třetích stran
Rozšíření prohlížeče, jako je AdBlock a další, mohou způsobit, že se obsah nezobrazí správně. Zkus nejprve vypnout tato rozšíření a poté prohlížeč restartuj.
Tvé zařízení není dostatečně výkonné
Pokud se stále potýkáš s problémy, je možné, že tvoje zařízení je příliš staré nebo není dostatečně výkonné na bezproblémové spuštění xfree.com. Zkus spustit xfree.com na jiném zařízení a zjisti, zda se výsledky zlepšily.
Pomohly ti tyto kroky? Pokud máš stále problémy s xfree.com, kontaktuj nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře, nebo na info@xfree.com a popiš svůj problém co nejpodrobněji. Abychom ti mohli poskytnout co nejlepší rady, nezapomeň uvést také typ tvého zařízení.